Kaspersky Safe Kids mogu postojati sledeći problemi i rešenja na ASUS uređajima:
Na ASUS ZenFone 2, Kaspersky Safe Kids možda se neće pokrenuti nakon što se uređaj ponovo pokrene ili nakon što se aplikacija ukloni iz radne memorije. Da biste to popravili, dozvolite automatsko pokretanje Kaspersky Who Calls u postavkama Upravljača za automatsko pokretanje.
Na uređajima sa instaliranom aplikacijom Asus Mobile Manager, ukoliko konfigurišete Kaspersky Safe Kids, a zatim ga zatvorite iz nedavnih aplikacija, Asus Mobile Manager može blokirati automatsko pokretanje Kaspersky Safe Kids aplikacije. Kao rezultat Kaspersky Safe Kids neće moći da prima i obrađuje komande poslate putem My Kaspersky.
Zbog određenih firmver funkcija na ASUS uređajima, mogu se pojaviti greške prilikom unosa lozinke ukoliko se koristi bilo koji jezički raspored na tastaturi, osim engleski. Promena jezika ne radi u polju za unos lozinke. Greška je poznato da se pojavljuje na ASUS ZenFone 6.
Da biste uneli lozinku na drugom jezičkom rasporedu na tastaturi koji nije engleski, ispratite jednu od sledećih opcija:
Instalirajte tastaturu drugog proizvođača sa Google Play i koristite je da unesete lozinku.
Unesite lozinku u drugoj aplikaciji, a zatim je kopirajte i nalepite u polje za unos lozinke.